Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados quando quiser, sem precisar escrever para nós e sem dar explicações.

Como fazer

Abra o EVolve e entre na sua conta.
Vá em Perfil → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta.
Digite ELIMINAR para confirmar. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Os mesmos passos funcionam em evolvepoker.app em qualquer navegador, caso você não tenha mais o app instalado.

O que é apagado

Sua conta e seus dados de acesso.
Seu progresso: lições, drills, sua partida de El Circuito e suas estatísticas.
Sua entrada no ranking público, com seu nome e sua foto.
Sua assinatura web, se você tiver uma: cancelamos automaticamente.

Se você escreveu para o suporte, guardamos essa mensagem como registro da comunicação. Você pode pedir que apaguemos também.

Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, essa assinatura NÃO é cancelada ao excluir a conta: só a loja pode cancelá-la, nas configurações de assinaturas do seu aparelho.

Apagar só o seu progresso, mantendo a conta

Se você prefere recomeçar mas manter a conta, dá para apagar seus dados de prática dentro do próprio app, em Perfil:

"Reiniciar" em um drill apaga suas estatísticas e sua memória de repetição espaçada.
"Reiniciar todos los drills" faz o mesmo com os 19 de uma vez.

A exclusão acontece na nuvem e no aparelho, vale na hora e não pode ser desfeita. Sua conta, sua assinatura e sua partida de El Circuito não são afetadas.

Se você não consegue mais entrar

Escreva para privacidad@evolvepoker.app do e-mail da conta, ou use o formulário de suporte, que excluímos para você.