Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, sin escribirnos y sin dar explicaciones.

Cómo hacerlo

Abre EVolve e inicia sesión.
Ve a Perfil → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta.
Escribe ELIMINAR para confirmar. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Los mismos pasos funcionan en evolvepoker.app desde cualquier navegador, por si no tienes la app instalada.

Qué se borra

Tu cuenta y tus datos de acceso.
Tu progreso: lecciones, drills, partida de El Circuito y estadísticas.
Tu entrada en la clasificación pública, con tu nombre y tu foto.
Tu suscripción web, si tienes una: la cancelamos automáticamente.

Si nos escribiste a soporte, conservamos ese mensaje como registro de la comunicación. Puedes pedirnos que lo borremos también.

Si te suscribiste desde la App Store o Google Play, esa suscripción NO se cancela al borrar la cuenta: solo la tienda puede cancelarla, desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo.

Borrar solo tu progreso, sin borrar la cuenta

Si prefieres empezar de cero pero conservar tu cuenta, puedes borrar tus datos de práctica desde la propia app, en Perfil:

«Reiniciar» en un drill borra sus estadísticas y su memoria de repetición espaciada.
«Reiniciar todos los drills» hace lo mismo con los 19 de una vez.

El borrado ocurre en la nube y en el dispositivo, es inmediato y no se puede deshacer. Tu cuenta, tu suscripción y tu partida de El Circuito no se tocan.

Si ya no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a privacidad@evolvepoker.app desde el correo de la cuenta, o por el formulario de soporte, y la borramos por ti.